Za koga je · Montaža in servisi
Pet ekip, petnajst naslovov na dan — brez enega izgubljenega naloga.
Servisno in montažno podjetje živi od tempa: ekipe se vrtijo med naslovi, nalogi se med dnevom spreminjajo, na koncu pa mora biti vse podpisano in zaračunano. Radna evidencija ta tempo ohranja: delavec zjutraj na telefonu vidi svoje naslove, stranka nalog podpiše s prstom na kraju samem, vozila in orodje pa se zadolžijo z enim klikom — tako se ve, kdo ima kombi in kam je odšla vrtalna mašina.
Sestavi paket za montažno podjetjeDrugi primeriPapirni nalogi se izgubijo
Nalog ostane v kombiju, podpisa ni mogoče najti, zaračunavanje čaka — stranka pa pravi, da 'tega ni naročila'.
Razpored po telefonu
Sprememba termina pomeni pet klicev; nekdo vedno ostane s starim razporedom.
Kdo ima kombi? Kje je orodje?
Vozila in stroji krožijo med ekipami brez sledi — dokler nekaj ne izgine.
Ure po ekipah
Kdo je koliko delal na kateri intervenciji — se rekonstruira v petek, po spominu.
Kako je videti en delovni dan
- 07:00
Ekipe na telefonu vidijo današnje naslove z opombami in prilogami — brez jutranjega zbiranja v podjetju.
- 07:15
Vodja ekipe z enim klikom zadolži kombi in orodje — v sistemu je jasno, kdo kaj hrani.
- 09:40
Prva intervencija končana: stranka podpiše nalog s prstom na telefonu delavca. Podpis, čas in ime — trajno shranjeni ob nalogu.
- 11:20
Nujen klic: dispečer vrine nov zadatak, ekipa prejme obvestilo na telefon — brez klicanja.
- 15:45
Okvara na opremi stranke — delavec pošlje prijavo s fotografijo, šef takoj vidi in naroči del.
- 17:00
Ekipa razdolži vozilo in orodje; ure po intervencijah so že v sistemu, pripravljene za zaračunavanje.
Najboljši moduli za vašo panogo
Prej
- Nalogi na papirju — del se izgubi, del ostane nepodpisan
- Razpored se sporoča po telefonu, spremembe povzročajo zmešnjavo
- Vozila in orodje brez evidence — 'nekdo ga ima'
- Zaračunavanje zamuja, ker se čaka na papirje s terena
Z aplikacijo
- Digitalni nalog s podpisom stranke na kraju samem
- Razpored na telefonu, spremembe pridejo kot obvestilo
- Zadolžitev vozil in orodja od-do, s polno zgodovino
- Ure in nalogi pripravljeni za zaračunavanje še isti dan
Pogosta vprašanja
Ali podpis na telefonu pravno velja enako kot papirni?+
Podpis se shrani z imenom podpisnika, natančnim časom in ob konkretnem nalogu, naknadno pa ga ni mogoče spremeniti. Za vsakodnevne odnose s strankami je to enakovreden ali boljši dokaz od papirja, ki se izgubi — nalog pa lahko vedno tudi natisnete. Za posebne pogodbene zahteve se posvetujte s svojim pravnikom.
Ekipa dnevno obišče več naslovov — kako se to vodi?+
Vsak naslov je zadatak s svojim časom, opombo in prilogo. Delavec konča enega, odpre naslednjega. Šef v planerju vidi teden po ekipi in dnevu, spremembe med dnevom pa delavcu pridejo kot potisno obvestilo na telefon.
Lahko vidimo, koliko nas stane posamezna intervencija?+
Da — z modulom stroška dela vsaka ura nosi interno postavko delavca, tako se vidi strošek po zadatku in po objektu. Ko temu dodate še material iz zaloge, dobite dejansko ceno intervencije, še preden izdate račun.
Kaj pa vozila — se vidi, kdo je vozil, če se kaj zgodi?+
Za vsako vozilo obstaja zgodovina zadolžitve od-do: kdo ga je prevzel, kdaj, kdo ga je vrnil. Ko pride kazen za parkiranje ali se pojavi škoda, ne ugibate — pogledate, kdo ga je takrat imel.