Za koga je · Montaža i servisi
Pet ekipa, petnaest adresa dnevno — bez ijednog izgubljenog naloga.
Servisna i montažna firma živi od tempa: ekipe se rotiraju po adresama, nalozi se mijenjaju u toku dana, a na kraju sve mora biti potpisano i naplaćeno. Radna evidencija drži taj tempo: radnik ujutro na telefonu vidi svoje adrese, klijent potpiše nalog prstom na licu mjesta, a vozila i alat se zadužuju jednim klikom — pa se zna ko ima kombi i gdje je otišla bušilica.
Sastavi paket za montažnu firmuOstali slučajeviPapirni nalozi se gube
Nalog ostane u kombiju, potpis se ne nađe, fakturisanje čeka — a klijent 'to nije naručio'.
Raspored po telefonu
Promjena termina znači pet poziva; neko uvijek ostane sa starim rasporedom.
Ko ima kombi? Gdje je alat?
Vozila i mašine kruže između ekipa bez ikakvog traga — dok nešto ne nestane.
Sati po ekipama
Ko je koliko radio na kojoj intervenciji — rekonstruiše se petkom, po sjećanju.
Kako izgleda jedan radni dan
- 07:00
Ekipe na telefonu vide današnje adrese sa napomenama i prilozima — bez jutarnjeg okupljanja u firmi.
- 07:15
Vođa ekipe zadužuje kombi i alat jednim klikom — u sistemu se zna ko šta drži.
- 09:40
Prva intervencija gotova: klijent potpisuje nalog prstom na telefonu radnika. Potpis, vrijeme i ime — trajno uz nalog.
- 11:20
Hitan poziv: dispečer ubaci novi zadatak, ekipi stigne obavještenje na telefon — bez zvanja.
- 15:45
Kvar na opremi klijenta — radnik pošalje prijavu sa fotografijom, šef odmah vidi i naručuje dio.
- 17:00
Ekipa razduži vozilo i alat; sati po intervencijama su već u sistemu, spremni za fakturisanje.
Top moduli za vašu branšu
Prije
- Nalozi na papiru — dio se izgubi, dio ostane nepotpisan
- Raspored se javlja telefonom, promjene prave haos
- Vozila i alat bez evidencije — 'kod nekog je'
- Fakturisanje kasni jer se čekaju papiri sa terena
Sa aplikacijom
- Digitalni nalog sa potpisom klijenta na licu mjesta
- Raspored na telefonu, promjene stižu kao obavještenje
- Zaduženje vozila i alata od-do, sa punom istorijom
- Sati i nalozi spremni za fakturisanje isti dan
Česta pitanja
Da li potpis na telefonu pravno vrijedi kao papirni?+
Potpis se čuva sa imenom potpisnika, tačnim vremenom i uz konkretan nalog, i ne može se naknadno mijenjati. Za svakodnevne odnose sa klijentima to je jednak ili bolji dokaz od papira koji se gubi — a nalog uvijek možete i odštampati. Za specifične ugovorne zahtjeve konsultujte svog pravnika.
Ekipa ide na više adresa dnevno — kako se to vodi?+
Svaka adresa je zadatak sa svojim vremenom, napomenom i prilogom. Radnik završi jedan, otvori sljedeći. Šef u planeru vidi sedmicu po ekipi i danu, a promjene u toku dana stižu radniku kao push poruka na telefon.
Možemo li vidjeti koliko nas košta pojedinačna intervencija?+
Da — uz modul troška rada svaki sat nosi internu satnicu radnika, pa se vidi trošak po zadatku i po objektu. Kad na to dodate materijal sa lagera, dobijete stvarnu cijenu intervencije prije nego što ispostavite fakturu.
Šta sa vozilima — vidi li se ko je vozio kad se nešto desi?+
Za svako vozilo postoji istorija zaduženja od-do: ko ga je uzeo, kad, ko ga je razdužio. Kad stigne kazna za parking ili se pojavi šteta, ne pogađate — pogledate ko ga je tada držao.