Das System, das wir zuerst bei uns selbst eingeführt haben
Was wir anbieten, haben wir zuerst im eigenen Betrieb eingebaut: Anfragen, Anrufe, Aufgaben, Angebote, Freigaben und Provisionen in einem Ablauf — zusammen mit E-Mail und Gesprächstranskripten.
Wie es vorher war
- Anfragen im Postfach, Erinnerungen im Kopf, Angebote in Ordnern
- Was am Telefon vereinbart wurde, wusste man nur, wenn es jemand notiert hatte
- Provisionen und Freigaben in einer separaten Tabelle
- Keine Übersicht blieb länger als ein, zwei Tage korrekt
Warum wir das zeigen
- Wir empfehlen nichts, was wir nicht selbst eingeführt haben
- Schwachstellen im Ablauf finden wir an uns, nicht an Ihrem Team
- Wir wissen, wie lange eine Einführung wirklich dauert, weil wir sie durchlaufen haben
- Jede Funktion, die Sie bei uns sehen, hat den Alltag bereits überstanden
Was verbunden ist
- 1Die Anfrage und die Kundenakte
- 2Ein Anruf mit Notiz und nächstem Schritt
- 3Eine Aufgabe mit Termin und verantwortlicher Person
- 4Das Angebot und seine Freigabe
- 5Eine Provision, die aus demselben Auftrag berechnet wird
- 6E-Mail und Gesprächsarchiv beim Kunden
Es ist leicht, ein System für Ordnung im Betrieb zu verkaufen und den eigenen Betrieb aus Ordnern und Nachrichten heraus zu führen. Deshalb war die erste Einführung bei uns selbst — Vertrieb, Anrufe, Aufgaben, Angebote, Freigaben und Provisionen liegen in derselben Anwendung, die wir für Kunden bauen.
Der praktische Nutzen ist doppelt. Erstens finden wir alles, was den Alltag bremst, an uns und nicht an Ihrem Team. Zweitens sprechen wir aus Erfahrung und nicht aus einer Broschüre, wenn wir sagen, wie lange eine Einführung dauert und was sich zuerst an Gewohnheiten ändert.
Deshalb beginnen wir mit einem Gespräch über den Ablauf und nicht mit einer Preisliste. Wir kennen den Abstand zwischen dem, was ein Betrieb zu tun glaubt, und dem, was er tatsächlich tut.
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Ihr Ablauf ist anders. Das ist in Ordnung.
Keines dieser Systeme ist eine Vorlage. Zeigen Sie uns, wie bei Ihnen gearbeitet wird, und wir sagen Ihnen, was sich realistisch verbinden lässt.
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