Sistem koji smo prvo uveli sebi
Ono što nudimo, prvo smo ugradili u vlastitu firmu: upiti, pozivi, zadaci, ponude, odobrenja i provizije u jednom toku — zajedno sa mejlom i transkriptima razgovora.
Kako je bilo prije
- Upiti u mejlu, podsjetnici u glavi, ponude po folderima
- Šta je dogovoreno na pozivu znalo se samo ako je neko zapisao
- Provizije i odobrenja u odvojenoj tabeli
- Nijedan pregled nije bio tačan duže od dan-dva
Zašto to pokazujemo
- Ne preporučujemo ništa što sami nismo uveli
- Greške u toku nalazimo na sebi, prije nego na klijentu
- Znamo koliko realno traje uvođenje, jer smo ga prošli
- Svaka funkcija koju vidite kod nas je već izdržala svakodnevnu upotrebu
Šta je povezano
- 1Upit i kartica klijenta
- 2Poziv sa bilješkom i sljedećim korakom
- 3Zadatak sa rokom i odgovornom osobom
- 4Ponuda i njeno odobrenje
- 5Provizija koja se računa iz istog posla
- 6Mejl i arhiva razgovora uz klijenta
Najlakše je prodati sistem za red u poslu, a posao voditi po folderima i porukama. Zato smo prvi sistem uveli sebi — prodaju, pozive, zadatke, ponude, odobrenja i provizije držimo u istoj aplikaciji koju gradimo za klijente.
Praktična korist je dvostruka. Prvo, sve što vas usporava u svakodnevnom radu nađemo na sebi, a ne na vašem timu. Drugo, kad kažemo koliko traje uvođenje i šta se prvo mijenja u navikama, govorimo iz iskustva, ne iz brošure.
Zbog toga i počinjemo razgovorom o procesu, a ne cjenovnikom. Znamo koliko je razlika između onoga što firma misli da radi i onoga što stvarno radi.
Ostali slučajevi
Vaš proces je drugačiji. I to je u redu.
Nijedan od ovih sistema nije šablon. Pokažite nam kako posao ide kod vas i reći ćemo šta se realno može povezati.
Zatražite analizu procesa