Od mjere na gradilištu do preuzimanja kod kupca
Monterska firma u Njemačkoj: mjera uzeta na objektu postaje ponuda, ponuda postaje radni nalog, a nalog se zatvara potpisom kupca na telefonu. Vlasnik u svakom trenutku vidi stanje svih gradilišta.
Kako je bilo prije
- Mjere sa terena u bilježnici, pa uveče prekucavanje u ponudu
- Radni i vozni sati javljani porukama, pa ručno sabirani
- Da bi znao dokle se stiglo, vlasnik je morao zvati gradilište
- Fotografije izvedenog rada ostajale su u telefonu montera
Šta se promijenilo
- Mjera se unosi jednom i sama ulazi u ponudu i nalog
- Sati i vožnja su evidentirani onog trenutka kad su nastali
- Pregled svih gradilišta bez obilaska i zvanja
- Primopredaja je potpisana i dokumentovana na licu mjesta
Šta je povezano
- 1Mjerenje otvora na objektu
- 2Ponuda nastaje iz izmjerenih otvora
- 3Radni nalog za montere, sa rokom i lokacijom
- 4Radni i vozni sati se bilježe na licu mjesta
- 5Fotodokumentacija izvedenog rada
- 6Preuzimanje i potpis kupca na telefonu
- 7Arhiva koja ostaje vezana za isti posao
Firma ugrađuje prozore i vrata — posao u kojem je mjera sveta, a svaka greška u prepisivanju skupa. Prije uvođenja sistema mjera je živjela u bilježnici, ponuda u Wordu, sati u porukama, a dokaz o izvedenom radu u galeriji telefona. Sve je funkcionisalo, ali je sve zavisilo od toga da se neko sjeti da prenese podatak dalje.
Sistem smo gradili oko tog toka, ne oko spiska funkcija. Monter na objektu unese otvore; iz tih otvora se pravi ponuda; iz prihvaćene ponude nastaje radni nalog sa zadacima i rokom. Na gradilištu se bilježe sati i vožnja, fotografiše izvedeno, a posao se zatvara potpisom kupca na ekranu telefona.
Rezultat nije „program više“ nego jedan lanac u kojem se podatak upisuje jednom. Ono što slijedi — nalog, izvještaj, obračun sati, arhiva — nastaje iz njega.
Google recenzija · 5/5
Original (njemački)
Ich habe mit dieser Firma Manage IT sehr positive Erfahrungen gemacht und kann sie nur weiterempfehlen. Für meinen Betrieb wurde ein Programm entwickelt, das genau auf meine Bedürfnisse und Arbeitsabläufe zugeschnitten ist.
Das Programm nutzen meine Monteure und ich mittlerweile täglich. Aufträge und Aufgaben können direkt zugewiesen, Arbeits- und Fahrtzeiten erfasst, Arbeiten dokumentiert und beim Kunden abgenommen werden. Dadurch habe ich jederzeit einen guten Überblick über meine Baustellen und den aktuellen Stand der Arbeiten.
Besonders hervorheben möchte ich die Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Bei Fragen ist immer jemand erreichbar und es wird schnell nach einer Lösung gesucht – das ist heutzutage nicht selbstverständlich.
Ich bin mit der Zusammenarbeit und dem entwickelten Programm sehr zufrieden. Klare Empfehlung!
Prevod
Sa firmom Manage IT imam vrlo pozitivno iskustvo i mogu ih samo preporučiti. Za moju firmu razvijen je program koji je tačno prilagođen mojim potrebama i načinu rada.
Program svakodnevno koristimo i ja i moji monteri. Nalozi i zadaci se dodjeljuju direktno, bilježe se radni sati i vrijeme vožnje, radovi se dokumentuju i preuzimaju kod kupca. Tako u svakom trenutku imam dobar pregled svojih gradilišta i trenutnog stanja radova.
Posebno bih istakao stručnost, ljubaznost i spremnost da pomognu. Kad ima pitanja, uvijek je neko dostupan i brzo se traži rješenje — to danas nije podrazumijevano.
Saradnjom i razvijenim programom sam veoma zadovoljan. Jasna preporuka!
Ostali slučajevi
Vaš proces je drugačiji. I to je u redu.
Nijedan od ovih sistema nije šablon. Pokažite nam kako posao ide kod vas i reći ćemo šta se realno može povezati.
Zatražite analizu procesa