Eno naročilo — račun, dobavnica, delovni nalog in papirji za veterinarja
Naročilo pride enkrat, iz njega pa nastane vse, kar sledi. Administracija se je s polnega delovnega dne skrčila na približno eno uro pregleda in potrjevanja.
≈ 8 h → ≈ 1 h
administracije na dan, po oceni lastnika
Kako je bilo prej
- Naročila so prihajala s spletne strani, po telefonu in neposredno od stalnih kupcev
- Isti podatki so se prepisovali v račun, dobavnico, delovni nalog in papirje za veterinarja
- Posebej so se pisale naloge za delavce, načrt dostave in evidenca ur
- Obseg administracije je narasel tako, da se je razmišljalo o še eni zaposlitvi
Kaj se je spremenilo
- Administracija z okoli 8 ur na dan na približno 1 uro pregleda
- Dodatna zaposlitev za polni delovni čas ni bila potrebna
- Več naročil ne pomeni več sorazmerno več papirologije
- Lastnik na enem mestu vidi naročila, dokumente, naloge, ure in dostave
Kaj je povezano
- 1Naročilo s spletne strani, po telefonu ali ročno vneseno
- 2Račun iz istih podatkov
- 3Dobavnica in delovni nalog
- 4Dokumentacija za veterinarja
- 5Naloge za delavce in načrt dostave po poteh
- 6Dostava in potrditev pri kupcu
- 7Arhiv, ki ostane povezan z naročilom
Ribogojnica prodaja stalnim kupcem in prek spletne strani. Vsako naročilo je prej pomenilo isti podatek, zapisan pet- ali šestkrat: v račun, dobavnico, delovni nalog, veterinarsko dokumentacijo, naloge in načrt dostave. Poleg izgubljenega časa je vsak dodaten vnos še ena priložnost za napako.
Aplikacijo smo zgradili po dejanskem procesu, z enim pravilom: podatek se vnese samo enkrat. Takoj ko naročilo prispe, ima sistem že kupca, izdelke, količine, cene in podatke o dostavi — in iz tega pripravi vse dokumente, ki sledijo.
Avtomatizacija človeka ne izključi iz odločitve. Kjer je potrebna potrditev, sistem pripravi korak, odgovorna oseba pa ga pregleda in potrdi. Prav to je lastnik želel: nadzor brez prepisovanja.
Drugi primeri
Vaš proces je drugačen. In to je v redu.
Noben od teh sistemov ni predloga. Pokažite nam, kako delo poteka pri vas, in povedali vam bomo, kaj je realno mogoče povezati.
Zahtevajte analizo procesa