Razpored, ki se sam napolni, in obračun, ki gre skozi potrditev
Sistem za izmene s samodejno dodelitvijo nalog: razpored se predlaga sam, delavec ga vidi na telefonu, obračun in računi pa so vidni le tistim, ki imajo pravico.
Kako je bilo prej
- Razpored v tabeli, spremembe pa v sporočilih in klicih
- Vsaka sprememba je pomenila ponovno obveščanje vsakega delavca
- Kdo jutri kaj dela, se je vedelo šele ob vprašanju
- Obračun in izdaja računov sta bila odvisna od ene osebe in njenih datotek
Kaj se je spremenilo
- Razpored se naredi enkrat, nato se samo popravlja
- Delavec pozna svojo naslednjo nalogo brez vprašanj in klicev
- Sprememba doseže vse v istem trenutku
- Občutljivi del — obračun in računi — vidi le, kdor ima dovoljenje
Kaj je povezano
- 1Ljudje, izmene in pravila dela se vnesejo enkrat
- 2Sistem iz teh pravil sam predlaga razpored
- 3Naloge se dodeljujejo samodejno, po potrebi ročno popravijo
- 4Delavec na telefonu vidi svojo izmeno in svojo nalogo
- 5Sprememba razporeda je takoj vidna vsem
- 6Obračun in računi za jasnimi ravnmi dovoljenj
Izmensko delo se lomi na spremembah. Razpored za teden ni težava — težava nastopi, ko v torek zjutraj nekdo odpade in se ves teden prelaga po telefonu. Vsaka sprememba je nov krog klicev in nova priložnost, da nekdo informacije ne dobi.
Zgradili smo sistem, v katerem se pravila dela vnesejo enkrat, razpored pa se predlaga sam. Naloge se dodeljujejo samodejno in jih je mogoče ročno popraviti. Delavec ne kliče nikogar — odpre telefon in vidi svojo izmeno in nalogo, vedno v aktualni različici.
Zraven sodi še del, ki se navadno pozabi: kdo sme kaj videti. Obračun in izdaja računov sta za ločenima ravnema dovoljenj, zato lastniku ni treba izbirati med preglednostjo in zaupnostjo.
Drugi primeri
Montaža oken in vrat · Nemčija
Od izmere na gradbišču do prevzema pri stranki
Proizvodnja in prodaja rib · Bosna in Hercegovina
Eno naročilo — račun, dobavnica, delovni nalog in papirji za veterinarja
Računovodstvo · Srbija in Bosna in Hercegovina
Semafor po stranki: kaj ni proknjiženo in komu poteče rok
Vaš proces je drugačen. In to je v redu.
Noben od teh sistemov ni predloga. Pokažite nam, kako delo poteka pri vas, in povedali vam bomo, kaj je realno mogoče povezati.
Zahtevajte analizo procesa